Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8kabet – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8kabet Điều khoản sử dụng 8kabet – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản – liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Không cần email dài dòng, chỉ cần mở live chat hoặc gửi tin nhắn là bạn nhận được phản hồi cụ thể về trường hợp của mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Dùng khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ nội dung điều khoản, chính sách rút tiền và quy định tài khoản ngay trên trang trợ giúp – không cần đăng nhập.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, kiểm tra thiết bị đăng nhập và theo dõi hoạt động bất thường để đảm bảo tài khoản luôn trong tầm kiểm soát của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch – không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích này.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước được kích hoạt mặc định. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn nhận mã OTP qua điện thoại để xác nhận trước khi vào tài khoản.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trữ phục vụ mục đích vận hành tài khoản và không bán cho bên ngoài.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu tình huống của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành.

Không. Điều khoản giao dịch áp dụng như nhau dù bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Yêu cầu xác minh ví cũng tương tự nhau trên cả ba phương thức.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được coi là đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản bảo mật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp với ví thanh toán đã đăng ký, hoặc có dấu hiệu gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hay vi phạm điều khoản khuyến mãi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, mô tả rõ tình huống và số tài khoản của bạn. Mọi khiếu nại được xem xét theo điều khoản hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt.